Skip to content Skip to footer

Customer Journey Maps

Презентация к видео

CJM — это визуализация истории взаимодействия пользователя с продуктом. Полное описание контекста и мотивов конкретного сегмента клиентов с учетом всех рекламных каналов.

С использованием больших данных в маркетинге изменилось понимание клиента — появилась возможность определять его привычки, предпочтения, мотивы ещё до совершения покупки. Информация о том, кто, как и зачем покупает, помогает найти в работе слабые места. Данные подсказывают, как улучшить продукт и качество обслуживания, чтобы принести наибольшую пользу и покупателю, и компании.

Развитие стартапа

Создавать стартап сложно, трудно и рискованно. Простых путей нет, а время, потраченное на проект, не всегда окупится кэшаутом. Зачастую молодые предприниматели считают, что запустить стартап — уже половина успеха, но это совсем не так.

Leave a comment