Продуктовые исследования

❏ Презентация к видео

Умение проводить исследования — важный навык работы над продуктом. С их помощью можно протестировать гипотезу о продукте, принять решение о запуске новых функций и лучше узнать потребности и «боли» пользователей.

Customer development (сокращенно – custdev) — это в общем смысле клиентоориентированный подход к созданию продукта, при котором тестирование идеи или прототипа будущего продукта происходит непосредственно на потенциальных потребителях.

«Не путайте своё видение с фактами!»

Стив Бланк

Термин ввел в 1990-х годах американский серийный предприниматель Стив Бланк в своей книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов». Согласно концепции customer development продукт обязательно должен решать проблему клиента. Сначала выявляется проблема, потом разрабатывается продукт, а не наоборот.

Customer Development Manifesto

  1. Внутри вашего здания нет фактов, поэтому выходите на улицу;
  2. Объедините Customer Development с Agile разработкой;
  3. Отказ является неотъемлемой частью поиска
  4. Делайте непрерывные итерации и меняйте концепции (pivot)
  5. Ни один бизнес-план не выдерживает первого
    контакта с клиентами, поэтому используйте Business Model Canvas;
  6. Планируйте эксперименты и тестируйте, чтобы подтвердить свои гипотезы;
  7. Очень важно, чтобы вы анализировали правильные типы рынка;
  8. Существующие компании основаны на балансе и счете упущенной выгоды;
  9. Быстрое принятие решений, время цикла, скорость и темп;
  10. Все дело в страсти;
  11. Названия стартапов сильно отличаются от крупных компаний;
  12. Сохраняйте все деньги до тех пор, пока они не понадобятся. Тогда потратьте;
  13. Общайтесь и делитесь знаниями;
  14. Успех развития клиента начинается с вступительного взноса.
Comments 3
  1. Здравствуйте! Был интересно и полезно узнать о содержании работы продакт – менеджера

    1. Спасибо! Тема продуктовых исследований будет еще раскрыта в последующих вебинарах.

  2. Посмотрел лекцию, материал конечно интересный для структурирования знаний. Но вопрос: а почему мы не проводим касдев на новом рынке? Ведь своим продуктом мы решаем проблемы пользователей. И наши исследования могут относиться к тому, как пользователь сейчас решает проблему, есть ли вообще у него необходимость в продукте. Да, наверное, к каким-то продуктам из совсем инновационных сфер касдев не сильно применим(хотя вопрос спорный), но это прям малый процент из всех запускаемых продуктов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *