Продуктовые исследования

❏ Презентация к видео

Умение проводить исследования — важный навык работы над продуктом. С их помощью можно протестировать гипотезу о продукте, принять решение о запуске новых функций и лучше узнать потребности и «боли» пользователей.

Customer development (сокращенно – custdev) — это в общем смысле клиентоориентированный подход к созданию продукта, при котором тестирование идеи или прототипа будущего продукта происходит непосредственно на потенциальных потребителях.

«Не путайте своё видение с фактами!»

Стив Бланк

Термин ввел в 1990-х годах американский серийный предприниматель Стив Бланк в своей книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов». Согласно концепции customer development продукт обязательно должен решать проблему клиента. Сначала выявляется проблема, потом разрабатывается продукт, а не наоборот.

Customer Development Manifesto

1. Внутри вашего здания нет фактов, поэтому выходите на улицу;
2. Объедините Customer Development с Agile разработкой;
3. Отказ является неотъемлемой частью поиска
4. Делайте непрерывные итерации и меняйте концепции (pivot)
5. Ни один бизнес-план не выдерживает первого
   контакта с клиентами, поэтому используйте Business Model Canvas;
6. Планируйте эксперименты и тестируйте, чтобы подтвердить свои гипотезы;
7. Очень важно, чтобы вы анализировали правильные типы рынка;
8. Существующие компании основаны на балансе и счете упущенной выгоды;
9. Быстрое принятие решений, время цикла, скорость и темп;
10. Все дело в страсти;
11. Названия стартапов сильно отличаются от крупных компаний;
12. Сохраняйте все деньги до тех пор, пока они не понадобятся. Тогда потратьте;
13. Общайтесь и делитесь знаниями;
14. Успех развития клиента начинается с вступительного взноса.